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澳门京葡网站关于进一步做好供排水重大突发事件报告工作的通知

责任编辑:威海市澳门京葡网站??文章来源:未知 ?发布时间:2019-01-03

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关于进一步做好供排水重大突发事件
报告工作的通知

威水务发
〔2016〕24号
 
企业所属各单位、各部室:
为了确保澳门京葡网站对各类供排水重大突发事件能够及时知悉、引导应对、妥善处置,掌握对外信息发布的主动权,最大程度地减少损失和负面影响,现就进一步做好供排水重大突发事件报告工作做如下通知:
一、报告范围
1、直径400毫米及以上供排水主管道和重要附属设施出现故障,对城市交通和环境卫生造成较大影响的。
2、区域性停水超过3小时或用水高峰期停水的。
3、供排水生产设备设施发生故障无法保证正常生产的。
4、市区世昌大道、菊花顶路、宫松岭路、学问路、东山路、北山路、新威路、青岛路、海滨路等主干道沿途供排水管道设施出现较大问题的。
5、全市重要活动、会议期间,会场、活动承办宾馆等周边、沿途供排水出现较大问题的。
6、水源地、净水厂进出水和管网水质发生较大事故;污水厂进出水、河道、近海等水质出现较大异常的。
7、社会上出现对澳门京葡网站影响较大的负面报道和舆论的。
8、其他重大突发事件。
出现以上情形,各责任单位要马上启动应急预案,有力有序应对,主要负责人要靠前指挥,精心组织,切实搞好应急处置,出现第1、4、5条情形的,责任单位主要负责人需第一时间到场。发生停水事件时,有关供水单位应采取短信等形式让受影响用户及时知情、做好应对,必要时提供送水服务。
二、报告程序
原则上实行逐级上报,特殊紧急情况下也可越级上报。
1、属于客户服务中心接到用户反映的,客户服务中心应第一时间转单给相关单位处置,责任单位落实、确认后第一时间按规定程序将相关情况报本单位主要负责人,并报澳门京葡网站办公室、客户服务中心。责任单位负责将有关情况上报澳门京葡网站分管领导,由分管领导再视情况报主要领导;
2、属于各责任单位自己发现的,责任单位应第一时间报分管领导、澳门京葡网站办公室、客户服务中心,由分管领导视情况报主要领导。
3、信息首次报送后,责任单位应及时跟踪掌握事件动态,及时续报有关情况。
三、报告内容
包括但不限于事件发生的时间、地点、造成的影响及范围、发生的原因、采取的措施、现场负责人、发展趋势、计划处结时间等。
四、报告形式
事件发生后,第一时间应通过电话形式报告,30分钟内再根据要求通过电子邮件、书面或当面汇报等形式补报。
供排水重大突发事件处理,关系的是城市供排水安全,考验的是企业上下的应急能力与水平,体现的是威海水务的对外形象。事件能否得到妥善处置,时机的把握极为重要。各单位、各部室务必要强化责任担当,强化时间和效率观念,强化应急能力,快捷高效地做好重大突发事件报告工作,避免迟报、瞒报、漏报、泄密等问题发生,确保事件得到及时妥善处置。对重大突发事件报告工作,澳门京葡网站将纳入日常考核,对因工作不到位而造成不良影响的,将严肃问责追责。
 
附件:重大突发事件报告流程图
 
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                                2016年6月7日

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